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为什么空压机用户都需要常备空压机配件?

2019-03-03

为什么空压机用户都需要常备空压机配件?作为售后服务一员,应该集灵活与于一身,想客户所想,做客户所需,车上应该随时带着空压机常规配件,万一到客户现场抢修,客户想要备一两桶润滑油呢,备一两套空滤油滤呢?

1.很多客户基于价格或者成本问题 ,不想备货,都是做一次保养下一次单,但是往往机器保养时间和配件库存不能刚好匹配的,有可能出现缺货调货等现象,机器新机磨合期保养是500小时一次,常规保养是2000小时一次,往往保养时间是不等人的,因为配件货期问题而延长机器保养时间,以至于后影响到机器使用寿命,这样很是得不偿失.所以一般够买新机的时候或者机器首保的时候可以多备一到两套保养包,以便于机器保养的时候货源充足。

2.设备有时候有点小问题,总结下来常见的有,高温、漏油、配件老化等,这些问题来的急,虽是一些小问题,但是不解决又影响生产,虽然厂家工作人员会在快速度赶来,但是也不能立马解决问题,比如高温,有可能是少油造成的 ,或者温控阀芯出问题了,比如皮带老化断裂了,导致机器停了.如果客户当时有润滑油、皮带等配件备货,那么在时间内即可解决问题。